Esta é a primeira parte da vídeo aula de atendimento ao cliente,  confira e deixe seu comentário.

Descubra os caminhos para atender com excelência seus clientes:

* O que o cliente espera do atendimento?
* As 5 grandes expectativas dos clientes
* Como preparar o quadro de colaboradores para o atendimento
*O Lucro ou Cliente ?
*O atendimento é responsabilidade de todos
*Saiba porque toda empresa vende serviços
*Qual a diferença de um estabelecimento para outro ?