Segunda parte da vídeo aula de atendimento ao cliente, veja os pontos aboradados:

*  O que  você fala deve condizer com sua expressão corporal
*  Ouvir com atenção o cliente!
* Todos os colaboradores são responsáveis pela imagem da empresa
* Compromisso de zelar pela empresa
* A discriminação com o cliente
* Atender bem o cliente

E muito mais ..

 

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